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兴业银行有奖销售被疑暗箱操作消费者向银监尘

2019-01-09 14:15:10

  兴业银行有奖销售被疑暗箱操作消费者向银监会投诉

  兴业银行于2010年10月至11月举办有奖销售活动,消费者王先生在看完活动公告后,以为只要积极刷卡消费就有可能在活动中获取ipad奖品,没想到这只是他的一厢情愿。获奖信息披露方法的改变,更让他觉得此次有奖销售活动存在暗箱操作嫌疑。在与银行进行了多次交涉无果后,王先生向银监会投诉兴业银行。

  据王先生介绍,2010年9月29日,兴业银行在其官方站发布信息称,于2010年有时10月至11月举办我爱兴支付:京东礼品卡、iPad等你拿!活动,凡参与此活动、使用兴业信用卡人民币上支付交易,即有机会获得京东礼品卡一份,更有机会赢ipad。该活动分两部分,一部分是购越刷越赚另一部分是购快乐比拼。其中购快乐比拼的活动规则是单月上支付交易笔数多的一名客户将获得ipad一部,活动期间限两部。与该活动规则一同公布的

兴业银行有奖销售被疑暗箱操作消费者向银监尘

,还有一句温馨提醒:请留意兴业信用卡站定期更新的当月上支付交易笔数多的TOP50客户排名。

  兴业银行的此次我爱兴支付:京东礼品卡、iPad等你拿营销活动,据兴业银行自己在官方站上称:受到广大客户的热烈响应。王先生很显然是热烈响应积极参与了此活动,兴业银行也如约在10月底公布了次10月1日至10月30日期间上支付交易笔数多的TOP50达人名单,交易笔数笔笔清晰。王晓亮在该名单中排名第7位,刷卡笔数为1981笔。在公布该名单的同时,兴业银行还加了一句极具鼓动性的动员语:抢夺iPad,赶快行动起来吧!。

  不管是不是受了此动员语的影响,王先生在第二个月的上支付交易笔数,明显增加,前后共刷了5921笔,总计支出2万元。然而,兴业银行在12月19日公布11月份获奖名单时,却只公开数控弯箍机了获得该奖品的持卡人的姓名、号码的前七位数字和卡号的后四位,该客户的刷卡交易笔数被隐去。这使王先生失去了参照系,因为他不知道自己的上支付并不是没有得到一个所爱的人交易笔数是不是真的少于获奖者的上支付交易笔数。更让他无法理解的是:他通过兴业银行公开的客户号码查询到该号码段为福建福州,而兴业银行的总部所在地正是福州。

  王先生为此向银监会投诉兴业银行,称该行在举办奖品总値较大、活动涉及面较广的刷卡活动时未进行第三方公证,违背了公平、公证和公开的原则。由于公开获奖信息公开的不及时以及信息公开的不完整,本人质疑该活动存在徇私舞弊、暗箱操作的嫌疑。王先生要求兴业银行信用卡中对该活动在官方站上向持卡人澄清事实真羊驼出售相,还活动一个纯净的空间。

  兴业银行方面工作人员坚持称,该活动在举办中因公除湿干燥机开了没有获奖的客户信息后遭到了客户的不满和投诉。所以取消了交易笔数等信息的披露。对为什么获奖客户为兴业银行总行福建福州地区的客户时,该行工作人员表示不予公开,并表示该活动以该行信用卡中心计算统计的数据为准!至于王先生提出的要求第三方—诸葛亮对该活动进行公证时,兴业银行工作人员的答复是没有义务。

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